Warning: include(passwd.inc.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/recyconsult/public_html/recy.net/outils/sme-expert/l-audit5-1.php on line 1
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Les supports doivent être élaborés
en rapport avec la situation à examiner
Questionnaire standard : audit système (mis à jour compte-tenu
de l'évolution du référentiel),
Questionnaire particulier : audit d'une procédure (questions types
concernant la diffusion, l'indiçage, la mise à jour...).
Ils sont destinés à la préparation
des entretiens et des guides permettant de porter un jugement qualitatif ou
quantitatif le plus objectif possible
Il s'agit d'inviter l'audité à exprimer des faits et non des
opinions. Dans la mesure du possible, les questions sont telles qu'une réponse
:
OUI = Conformité
NON = NON-CONFORMITE
Ils contiennent des outils pour reporter des résultats
et aider à faire des synthèses.
Etablir un imprimé avec des colonnes permettant de noter les réponses,
les observations, les références des documents examinés,
les personnes rencontrées,
Le regroupement des questions selon un fil conducteur logique permet d'ordonner
les actions, évite des retours en arrière et maintient l'activité
normale des audités.