Warning: include(passwd.inc.php): failed to open stream: No such file or directory in /home/recyconsult/public_html/recy.net/outils/sme-expert/f-construction2.php on line 1
Warning: include(): Failed opening 'passwd.inc.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php:include/:../portail-environnement.com/include/:../portail-commun/charte/:../portail-commun/articles/:../include/') in /home/recyconsult/public_html/recy.net/outils/sme-expert/f-construction2.php on line 1 Mise en place d'un SME
Mise en oeuvre et fonctionnement du SME
Cela va impliquer :
l'attribution de responsabilités,
une maîtrise opérationnelle,
une surveillance,
une correction (en cas de non-respect),
une communication en interne et en externe,
une gestion de crise.
Système intégré qualité-environnement ?
DES DIFFERENCES
Sur la finalité : l'assurance de la qualité vise à
satisfaire et donner confiance à un utilisateur individuel dans un
cadre contractuel ; le management de l'environnement s'intéresse à
satisfaire collectivement des " parties intéressées ",
dans un cadre non contractuel.
Sur le champ d'action : l'assurance qualité consiste à
maîtriser ses processus pour obtenir un produit intentionnel de qualité
; le management de l'environnement couvre en plus les aspects environnementaux
des activités générant des produits non intentionnels
(déchets, nuisances...).
Sur l'application : l'ISO 14001 s'applique donc mal à une
unité inférieure à un site industriel, alors que l'ISO
9000 peut fort bien s'appliquer à un atelier ou à une ligne
de production. Cependant pour certains organismes, il peut être intéressant
de solliciter la certification ISO 14001 sur une partie seulement des activités
d'un site parce que :
cela facilite la montée en puissance du SME (démarche
progressive),
la pression du marché ne s'exerce que sur une activité
(relation client/fournisseur),
le voisinage est " gêné " par un seul facteur
d'impact correspondant à une activité spécifique
du site.
Dans ce cas, afin de ne pas provoquer un amalgame en terme de communication
laissant croire que tout le site est certifié (y compris des activités
de ce site ne faisant pas partie du champ de certification et présentant
des impacts significatifs sur l'environnement), les organismes certificateurs
appliquent, généralement, les règles suivantes :
le périmètre certifié doit être une partie
du site identifiable géographiquement,
la partie du site doit être placé sous l'autorité
d'une même direction,
l'inventaire des aspects environnementaux significatifs doit permettre
à l'auditeur de comprendre les interactions avec les autres parties
du site non concernées par la certification,
si la partie du site à certifier partage les utilités
communes du site, celles-ci doivent être auditées par l'équipe
d'audit.
Sur la structure : la révision phase II des normes qualité
en l'an 2000 prévoit d'appliquer le plan PDCA aux normes ISO 9000.
Sur les exigences : en qualité, les aspects liés au
processus sont plus développés, de la définition du besoin
jusqu'aux prestations associées. Côté environnement, les
aspects liés à la planification, les objectifs et la communication
sont particulièrement mis en valeur.
DES SIMILITUDES
Au niveau des outils
QUALITE
ENVIRONNEMENT
ISO 9004
ISO 14004
Lignes directrices
ISO 9001
ISO 9002
ISO 9003
ISO 14001
Spécifications du système
ISO 10011-1
ISO 10011-2
ISO 10011-3
ISO 14010
ISO 14011
ISO 14012
Audit
Au niveau des principes : les deux démarches privilégient
une boucle d'amélioration continue.
Au niveau des exigences : définition de politique, attribution
de responsabilités, déploiement d'objectifs, déclenchement
d'actions correctives et préventives, conduite d'audits internes ou
de pilotage par des revues de direction.
Un système intégré ? La réponse
est OUI car il y a nécessité d'une cohérence
pour donner à l'entreprise, comme à son personnel, une vision
plus globale de sa stratégie.
Procédures communes,
Outils communs sur le point "structure et responsabilité",
sur la "gestion documentaire".
