Le Management Environnemental

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Le Management Environnemental

Contenu

La norme ISO 14001 exige une procédure pour la sensibilisation mais pas pour la formation. Il s'agit d'une différence importante avec l'ISO 9001 qui ne comporte aucune exigence en matière de sensibilisation du personnel.

Former c'est donner du savoir et faire acquérir un savoir-faire par un processus pédagogique approprié, ce qui nécessite une certaine durée : un à plusieurs jours au minimum
Sensibiliser c'est informer et motiver. Cela touche le savoir-être (le comportement). La sensibilisation peut ainsi être très courte : moins d'une heure à quelques heures. Elle constitue également une forme de communication.

Il convient de s'assurer que le personnel qui peut avoir un impact significatif ait la compétence appropriée : la formation n'est qu'un moyen pour le justifier avec l'éducation, c'est-à-dire la qualification et l'expérience.

Tout comme pour la qualité, l'identification des besoins en formation doit être réalisée et justifiée : elle revient à déterminer et évaluer l'écart à combler entre les compétences actuelles des intéressées et celles souhaitées par l'organisme afin d'établir un plan et un suivi de formation appropriés. Il convient donc d'identifier le personnel associé aux activités, produits et services à l'origine d'impacts significatifs et de s'assurer de sa compétence.

Contrairement à l'annexe A.4.2, la norme n'exige en rien que les sous-traitants travaillant au nom de l'organisme justifient que leurs employés possèdent la formation nécessaire. Même s'il s'agit bien évidemment, d'une mesure très utile.

Il peut être utile de gérer le tableau suivant :

Impact environnemental significatif
Aspect environnemental significatif
Activité
Tâches/opérations associées
Personnel concerné
Besoins en formation avec deux colonnes : Oui/Non (si non signifie que personnel compétent par la qualification et/ou par une formation antérieure et/ou par l'expérience
Action
Enregistrement

Un programme de sensibilisation doit comprendre un ensemble de points.

Il est indispensable d'évaluer les actions de formation et de sensibilisation. Cela peut se faire par exemple, avec des indicateurs (nombre de personnel formé/formation programmée) ou par le jeu de tests, de questionnaires, de sondages, d'audits spécifiques. De plus, l'enregistrement de ces actions et de leur évaluation est une nécessité au regard de l'exigence 4.5.3.

L'analyse environnementale 431			Impacts significatifs 431
			Activités associées 431

Personnel concerné 432 Le personnel concerné est-il compétent pour le suivi, la gestion ou la prise en charge de cet Impact Environnemental Significatif ?

Par l'éducation ?	Par l'expérience ?	Par la formation ?	Non compétent Besoin en formation


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